专业服务“零距离”、精准对接“零障碍”——山东电玩城为客户避免经济损失近百万元

发布时间:2020年03月24日 来源:山东电玩城

  近日,山东电玩城下属黄岛电玩城接受中粮集团委托,对靠泊在董家口港进行减载的一船加拿大小麦进行水尺计重和取样品质检验,发现溢卸货物400吨,为客户挽回损失近10万美元。

  

  检验员在货物减载完毕后首次登轮,经计算得出的卸货数量比提单数多了400余吨,溢卸率近1%。黄岛电玩城第一时间向客户汇报了相关情况,与董家口港方积极协调沟通,对各项数据加以复核,发现相关数据与第一次水尺计算结果相同,该船多卸载了400吨货物。本着“公平公正”的经营理念和“以客户需求为中心,以专业技术为依托,为客户提供增值、精准服务”的宗旨,黄岛电玩城积极协同中粮集团与董家口港方反复沟通,最终双方达成一致,将多卸的货物装回货舱并重新计算水尺。全程历时6小时,黄岛电玩城检验员始终坚守在现场一线,监督货物从筒仓装车并过磅的全过程,溢卸货物重新装载完毕后进行第二次末尺计算,最终卸货结果与提单数相近后,为客户出具了准确的报告。此次黄岛电玩城为中粮集团挽回了近10万美元的损失,船方也因此避免了首港多卸货末港无法足额交货而被客户索赔的风险,在获得中粮集团与船方高度评价的同时,黄岛电玩城每位检验员也感受到了肩头沉甸甸的责任。

  中粮集团是集团电玩城在2019年底新签订的大客户,自2020年1月起,黄岛电玩城已为中粮集团在董家口港区进口的两船次十万吨粮食提供了重量鉴定及取样品质检测服务。

  客户的信任是我们全力以赴的责任,为客户提供最专业的精准服务是我们的目标,这是融入我们每位CCIC检验员血液中的初心和使命。服务创造价值、专业赢得信任,怀揣着将CCIC建设成为全球质量服务的引领者的美好愿景,黄岛电玩城每位检验员都将是挥洒汗水、奋勇拼搏的“追梦人”。


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